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培訓管理制度

1、目的 
    為配合公司的發展目標,增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發揚本公司的企業精神,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據。
2、適用范圍 
    凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
3、權責劃分 
3.1人力資源部權責
1.制定、修改全公司培訓制度;
2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;
3.收集整理各種培訓信息并及時發布;
4.聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施;
5.檢查、評估培訓的實施情況;
6.管理、控制培訓費用;
7.管理公司內部講師隊伍;
8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
9.追蹤考查培訓效果;
10.研擬其他人才開發方案。 
3.2各部門權責
1.呈報部門培訓計劃;
2.制定部門專業課程的培訓大綱;
3.收集并提供相關專業培訓信息;
4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內部講師人選,并配合、支持內部培訓工作;
4 培訓管理 
4.1  總論
1.培訓安排應根據員工崗位職責;
2.凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務;
3.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人力資源管理部門為主要權責單位,各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。
4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位,并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。 

4.2培訓體系
培訓體系包含四個模塊。

4.2.1新員工入職培訓
1)培訓對象:所有新入職人員。
2)培訓目的:協助新進人員盡快適應新的工作環境,順利進入工作狀況。
3)培訓形式:以周期性的內部授課方式進行。
4)培訓內容:分常規類和專業技術類兩項科目,兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。
a)常規類科目:
公司簡介(包括公司發展史及企業文化,各部門職能等)
公司制度介紹
產品/業務介紹與市場分析
技術研發體系現狀與開發方向他
b)專業技術類科目:
崗位設計與工作流程
適合公司習慣的標準作業技巧
項目管理流程與強化訓練
4.2.2實習生導師制的崗位培訓
1)培訓對象:公司招收錄用的應屆畢業生。
2)培訓目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業務內容及工作流程。
3)培訓形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。
4)培訓內容:包括思想素質、企業文化的教育;專業知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。 
4.2.3內部培訓
1)培訓對象:全員。
2)培訓目的:依靠公司內部講師力量,最大效度的利用公司內部資源,加強內部的溝通與交流,在公司內形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業余學習生活。
3)培訓形式:在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4)培訓內容:涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業余知識、信息等。
4.2.4外部培訓
1)培訓對象:全員。
2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質量,提高工作效率。
3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內部授課。
4)培訓內容:可分為三類。
a)常規實用性培訓——涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等;
b)適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容;
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業技術認證等。

4.3  培訓計劃的擬訂
1.結合公司整體戰略目標及發展計劃,由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。
2.部門應根據各自業務發展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應給人事部門統籌規劃。
3.事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。


4.4培訓實施

4.4.1新員工入職培訓

1.新員工的培訓一般為每周進行一次,每次2—4學時。
2.應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內,一般為一周左右。
3.每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內,除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。
4.各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講,根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
5.學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規范,并填寫《內部培訓反饋意見表》(見附錄二的附表1),客觀公正的考評授課情況及講師。
6.如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業生的培訓)。

 


4.4.2實習生導師制的崗位培訓

1.此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。
2.畢業生實習任務及其導師由部門經理或項目負責人分配指定,并提前確認。
3.實習生導師必須具備以下條件:
(1)必須是技術和業務骨干,有較豐富的本崗位工作經驗;
(2)具有較深厚的專業理論知識, 有較強的科研能力或業務能力;
(3)熟悉公司各項規章制度、程序文件及工作指引;
(4)具有較強的工作責任心和敬業精神。
4.導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法,整理成文并交人事部門相關人員歸檔。
5.實習生導師必須履行以下職責:
(1)思想素質、企業文化的教育;
(2)專業知識和技能的訓練;
(3)工作疑難的解決和指導;
(4)實習項目的指導;
(5)對崗位培訓效果的評價。
6.對于培訓效果進行雙向考核,實習畢業生對導師的反饋意見,由人事部門負責收集、測評和存檔;對畢業生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式,結合日常工作報告的情況,由導師及部門經理負責,考核結果在人事部門備案。
7.對導師的考核與其績效考核掛鉤,依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰或取消其資格等。
8.對畢業生的考核與轉正定級掛鉤,作為轉正考評的主要參考因素,若考核不合格,則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。

4.4.3內部培訓

1.充分挖掘公司內部可用資源,組建內部講師團隊。
2.制訂《內部講師管理辦法》(見附錄一)。
3.不斷充實和完善內部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環開設。
4.培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。
5.學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》,交人事部門存檔。
6.根據課程需要對學員進行考核,考核結果將納入員工績效考核范圍之內。

4.4.4外部培訓
1.培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源,并嚴格審批權限。
2.參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合各人的職業發展規劃。
3.培訓相關資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人事部門備份存檔。
4.受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》(見附錄二的附表2),并在人事部門存檔。
5.參加公司內部集訓的學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》,交人事部門存檔;外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見,包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等,并交人事部門存檔;
6.各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果,必要時可做長期追蹤,人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。

4.5培訓管理
4.5.1費用管理
由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算,并根據實際實施情況定期調整。
培訓費用的審批權限限制在部門經理及以上。
所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》(見附錄二的附表3),作為報銷憑證的附件。
人事部門負責對培訓費用發生前進行審核,統一控制公司所有的培訓開支;《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字,否則視此表為不完整。
人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。
4.5.2出勤管理
所有培訓一經報名確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加。
凡在公司內部舉辦的培訓課(包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓規范,課前簽到;由專人負責紀錄,填寫《內部培訓考勤表》(見附錄二的附表4);考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
4.5.3培訓評估
對授課的評估,包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估,及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
對學員的評估,主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。

4.5.4培訓記錄及總結報告
建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄,以便尋找更優惠的高質量課程。
建立《全員培訓檔案》,并定期呈報。

5、其他
本制度由人力資源部制定、修改并解釋。 

                                                              

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